一、监护体系:

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　　“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护， 引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

　　该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

　　“家长监护机制”是针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少数监护人缺少时间照顾未成年人，不能及时监督未成年人游戏时间的现状， 而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

具体实施细则如下：

 （一）申请条件

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；

2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；

3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

 （二）申请需要提交材料

1、监护人信息表（点击下载附件一）

2、被监护人信息表（点击下载附件二）

3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；（点击下载附件三）

 （三）申请方式

1、咨询热线：18811749218

2、联系邮箱：marketing@ka60om.com

3、受理时间：周一至周五09：00-18：00

 （四）监督方式

A.屏蔽账号

根据监护人意愿屏蔽相关游戏应用登陆。

B.账号动态监控：

登陆、修改密码等操作将发短信至监护人手机。

1）账号已经有认证手机的，将监护人手机替换为认证手机；

2）账号未认证手机，将监护人手机绑定成认证手机；

 （五）其它要求

1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；

2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，监护关系证明书追究法律责任的权利。

二、家长监护服务说明：

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　　家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息， 可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有周末才可以游戏，或者完全禁止。

监护申请流程：

三、未成年人健康参与网络游戏提示：

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　　随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。 为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:

一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。

三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。

四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

常见问题解答：

Q：我可以通过哪些渠道与卡布姆公司取得联系？

A：你可以通过联系电话、邮件等方式联系我们：

咨询热线：18811749218

联系邮箱：marketing@ka60om.com

Q：卡布姆针对未成年人家长监护系统的受理时间是什么？

A：受理时间：周一至周五09：00-18：00

Q：我要对我的监护人申请监管，需要提供哪些信息？

A：我们需要您提供以下信息：

（1）派出所出示的监护关系证明；

（2）监护人信息表；

（3）被监护人信息表；

（4）网络游戏未成年人家长监护服务申请表；

请注意：申请表中涉及签名的部分需要手写签名。

Q：可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号？

A：目前您可以通过邮件方式进行申请。

Q：申请人有什么要求？

A：（1）申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提 供详实资料；

（2）申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。

Q：申请人提交申请后，多久可以处理完成？

A：我们将以最快的速度进行核实处理，由于您提供的材料不同，任何步骤有疑问，我们都会与您联系。

Q：申请成功后，如果需要取消监督如何操作？

A：（1）您可以通过邮件方式提供申请监督时的相关信息，申请解除监督；

（2）被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督；

四、家长监护服务进度查询：

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　　如果您已经申请家长监护服务，在服务期间，当您对需要提交的信息、处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以在工作时间联系我们， 我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。